HELP CENTER / 使用帮助
从顺利登录,
到安心开展工作。
仅面向已获授权的企业成员。账号、权限或积分问题,请先联系企业管理员。
账号与登录
ACCESS首次使用如何登录?
使用管理员开通的手机号(或账号)和初始密码登录。进入用户中心后可通过短信验证修改密码,并按需绑定微信。
微信快捷登录如何使用?
先在用户中心绑定微信。电脑端选择微信快捷登录后扫码;手机端使用页面提供的微信授权入口。未绑定的微信不会自动创建账号。
忘记密码或无法登录怎么办?
请联系企业管理员核对账号状态与授权情况。平台不提供短信验证码直接登录或自助注册;验证码用于登录后的密码修改验证。
如何解绑微信?
在用户中心的“账号安全/修改密码”中选择解绑微信。解绑后微信快捷登录失效,账号和密码登录不受影响。
工作台使用
WORKSPACE登录后如何开始一个任务?
进入项目,上传需要处理的素材,再选择适用的工作流。检查参考图、提示词和参数后运行,生成结果可继续预览与保存。
任务失败时应该怎么办?
先查看任务提示并检查输入内容与参数。若问题持续,请记录任务名称、发生时间和错误提示,联系管理员协助排查。扣费与退回情况以任务结算及使用记录为准。
企业积分不足怎么办?
请联系企业管理员确认积分余额与使用安排。如需调整企业积分,由网站管理员核实后处理。
企业与权限
TEAM企业管理员可以管理哪些内容?
企业管理员可在授权范围内维护本企业成员并查看使用记录。网站管理员维护企业设置、账号数量上限和功能权限。
账号数量达到上限后如何增加成员?
请联系网站管理员提高企业账号数量上限,设置生效后即可继续添加成员。
使用参考图片时需要注意什么?
请确认你有权使用上传的图片和素材,避免提交不必要的个人或企业敏感信息。AI 输出需要人工复核,相关说明见页面底部的用户协议、隐私政策与 AI 生成免责声明。
需要定制服务或进一步协助?
已有账号的问题请先联系企业管理员;定制需求可咨询微信客服。